Attraverso i nostri articoli vi abbiamo più volte raccontato le tante attività messe in atto da All4cycling, e-commerce di riferimento in Italia che ha nel proprio store “fisico” di Gazzada Schianno, in provincia di Varese, il suo cuore pulsante.
Obiettivo dichiarato di ciascuna iniziativa è da sempre il voler rafforzare la community che si è andata a creare attorno all’e-commerce, ma soprattutto al punto vendita.
Per farci raccontare gli obiettivi per il 2023 abbiamo deciso di incontrare nuovamente Matteo Ruzza, responsabile comunicazione e marketing dell’azienda.
Ci sembra di capire che la community legata al vostro store sia per voi sempre più importante. E’ corretto?
Direi proprio di sì. Siamo convinti che sia sempre più importante far sentire il nostro cliente come parte di una comunità che ha nel negozio, fisico ma anche digitale, il suo punto di riferimento. Il nostro cliente deve avere sempre la sensazione che dietro allo schermo di un computer o al bancone del nostro negozio ci sia una persona pronta ad aiutarlo nel scegliere che cosa è meglio per lui acquistare. Le nostre Social Ride hanno acquisito in questi anni un ruolo sempre più importante nel far sentire i nostri clienti come parte attiva della nostra comunità.
A proposito delle Social Ride, prima di Natale ci eravamo lasciati con un calendario ancora da definire. E’ pronto?
Abbiamo definito il calendario nelle scorse settimane. L’abbiamo snellito e credo reso più funzionale all’obiettivo che ci siamo dati fin dall’inizio: quello appunto di fare sentire i nostri clienti parte della nostra comunità. Complessivamente le Social Ride saranno cinque: due gravel, due mountain bike e una strada. A queste si aggiungerà una gravel experience il prossimo 20 maggio, con partenza alla francese presso il nostro store. Sarà un evento che ci coinvolgerà per l’intera giornata. La prima Social Ride sarà gravel ed è in programma per il 15 aprile. In mezzo ci saranno i Team Meeting, delle ride riservate ai membri dell’All4cycling Team legato al nostro negozio.
Cambierà qualcosa nel format delle vostre Social Ride?
Come in tutte le cose si può sempre migliorare e questo è un nostro obiettivo. In linea di massima però il format sarà lo stesso che abbiamo collaudato in questi anni: si tratterà sempre di eventi a numero chiuso per poter garantire il massimo dell’assistenza ai partecipanti. Si svolgeranno sempre al sabato mattina. Rimarranno poi le collaborazioni con i nostri partner tecnici che hanno decisamente apprezzato il format.
Abbiamo accennato all’All4cycling Team. Di cosa si tratta esattamente?
L’All4cycling Team comprende tutte le discipline e le iniziative legate al ciclismo amatoriale: strada, gravel, mountain bike, enduro. Lo scorso anno abbiamo avuto complessivamente circa 200 tesserati. Iscriversi costa 90 euro. L’iscrizione garantisce il diritto ad avere la maglia ufficiale del team (è prevista una versione road, una mountain bike e una da enduro, ndr), un kit composto da cappellino, t-shirt e borraccia, e uno sconto del 10% valido sempre per l’acquisto di abbigliamento e materiale tecnico presso All4cycling online e in negozio.
Cosa ci dobbiamo ancora aspettare per il 2023?
Al momento stiamo lavorando alla definizione della “squadra” dei nostri ambassador. Non è una cosa semplice in quanto vogliamo dei ciclisti che sappiano parlare ad altri ciclisti.
Sono sicuro che nel corso dell’anno ci saranno altre iniziative da poter raccontare che ci vedranno protagonisti e che riguarderanno i nostri clienti.
