Inizia con questo articolo la collaborazione di bici.PRO con Bikedes, un ecosistema di servizi dedicato alla crescita dei negozi di ciclismo attraverso attività di formazione, consulenza e networking. Il primo articolo è un’intervista al suo fondatore Angelo Destro.
«Il Covid è stato l’esempio del negoziante che si trova a navigare con il vento che soffia a favore di vela. Va forte, ma non sa esattamente il perché. Invece, appena il vento cambia direzione, lui si ferma e ugualmente non ne capisce il motivo. Se pretendi di affrontare il mercato non avendo le competenze per leggerlo, sei per forza subordinato alle scelte dettate da altri e ti ritrovi in una situazione totalmente opposta alla sicurezza imprenditoriale, alla sicurezza finanziaria».
Parla così Angelo Destro, siciliano classe 1981, ideatore di Bikedes: il primo ecosistema in Italia – si legge nel loro sito – dedicato alla crescita dei negozi di bici, tramite formazione, confronto e consulenza attraverso cui costruire imprese più solide, più organizzate e più profittevoli.
La passione per il ciclismo di Angelo destro inizia nel 1994, partecipando ad alcune gare da ragazzo, per poi abbandonare il mondo agonistico e continuare a vivere la passione da praticante (e poi da imprenditore).
Gli inizi nell’automotive
La sua storia imprenditoriale inizia a soli 18 anni, quando fonda la prima azienda nel settore automotive. Con l’avvento di internet e il rapido cambiamento delle dinamiche di mercato, comprende presto che il settore sta vivendo una trasformazione profonda e che il modello di business tradizionale necessita di evolversi per rispondere ai nuovi comportamenti di acquisto e alle nuove modalità di comunicazione.
Questa consapevolezza lo porta a intraprendere un percorso di formazione continua e specializzazione nel campo della strategia d’impresa e dello sviluppo aziendale. Un percorso che, negli anni, lo conduce a ricoprire anche il ruolo di manager all’interno di una società specializzata nella strutturazione e nello sviluppo di modelli di business ad alte prestazioni, affiancando più di 650 imprenditori nel processo di crescita e trasformazione delle loro aziende.
Tutto il know-how maturato negli anni viene poi canalizzato da Angelo Destro nel settore che più lo appassiona: il ciclismo. Da questa visione nasce il contatto con Shimano Italia e, successivamente, la realizzazione della Shimano Academy by Bikedes, un percorso di formazione imprenditoriale pensato per supportare gli Shimano Service Center nello sviluppo dei loro negozi e nell’incremento della profittabilità delle loro attività.
Perché era necessario un passaggio come questo?
Perché i negozianti sono spesso completamente assorbiti dall’operatività quotidiana e, in molti casi, non hanno ancora la consapevolezza o gli strumenti necessari per affrontare un mercato in continua evoluzione. E oggi, in un contesto che cambia così rapidamente, saper riparare una bicicletta non basta più: è indispensabile far crescere il negozio come un’impresa.
E con Shimano avete iniziato a spiegarglielo?
Abbiamo fondato la Shimano Academy by Bikedes e inoltre abbiamo creato un percorso di management verticalizzato sulle esigenze dei negozi di ciclismo con un metodo chiamato Metodo Ammiraglia.
Perché questo nome?
Se ci pensate, qual è il ruolo dell’ammiraglia? Affiancare il professionista durante la gara, adattando la strategia in funzione di ciò che accade e condividendola con lui perché possa metterla in pratica nel momento giusto. E’ lo stesso approccio che abbiamo trasferito nel nostro metodo: affianchiamo l’imprenditore con un supporto continuo, modellando la strategia in base all’evoluzione del mercato e della sua azienda. Un metodo che abbiamo applicato in numerosi negozi, ottenendo risultati molto buoni.
Un successo che ha giovato al vostro lavoro?
Proprio da questo percorso di affiancamento è emersa un’esigenza condivisa dai negozianti: avere uno spazio di confronto con altri imprenditori del settore provenienti da tutta Italia. Da qui è nato il Bikedes Network, una community nella quale confrontarsi, fare strategia insieme e condividere esperienze e soluzioni.
C’è attrito fra negozianti e aziende?
Spesso i negozianti subiscono i programmi proposti dai fornitori ed è del tutto normale che le aziende sviluppino strategie commerciali per il proprio mercato. Il punto, però, è un altro: non tutti i negozi dispongono di un proprio piano strategico e di strumenti di analisi con cui valutare, adattare o integrare quelle proposte in funzione dei propri obiettivi. Così, anziché scegliere consapevolmente, finiscono semplicemente con il “subirli”.
Che tipo di riscontro avete da parte dei negozianti?
In questo momento sono felicissimi di far parte di una squadra che sta crescendo. Si sono ritrovati per anni a lavorare da soli senza ottenere i risultati che speravano. E’ come un ciclista che esce tutti i giorni in bici per otto ore, ma non ha un programma di allenamento. Sicuramente fa tanta fatica, ma non sa perché e dove lo porterà.
Con i negozi succede lo stesso?
Sì, spesso i negozianti sono come quei ciclisti che si allenano tantissimo ma senza una direzione precisa. Mettono grande impegno e sacrificio, senza però ottenere prestazioni proporzionate al lavoro svolto.
Quando è utile rivolgersi a Bikedes: quando si hanno dei problemi o quando si vuole strutturare meglio la propria azienda?
E’ un po’ come chiedere a un ciclista che vuole migliorare le proprie prestazioni quando sia utile farsi seguire da un preparatore atletico. La risposta è semplice: quando si vuole esprimere il proprio potenziale nel modo più efficace. Allo stesso modo, il manager è una figura che oggi non dovrebbe mancare all’interno di un negozio.
Perché?
Aiuta le attività che non stanno ottenendo i risultati desiderati a individuare i punti di debolezza, costruire una strategia e trasformare le criticità in opportunità di crescita. Ma è altrettanto prezioso per i negozi che già funzionano bene, perché li aiuta a consolidare i risultati, cogliere nuove opportunità di mercato e continuare a crescere senza affidarsi al caso.
Nel sito abbiamo visto dei contenuti…
Il network è un portale di apprendimento, nel quale sono raccolti tutti gli articoli che condividiamo. Abbiamo anche un canale Telegram in cui ogni settimana veicoliamo dei contenuti di strategia legate alla gestione finanziaria, alla fiscalità, alla gestione del magazzino. Facciamo dei meeting mensili e stiamo organizzando anche un evento di fine anno: due giorni per incontrarsi e fare formazione.
Quali criticità ha oggi un negozio di biciclette?
Ha due problematiche. Non ha un magazzino qualitativamente efficace. E poi non ha una gestione dei flussi di cassa che permetta di stare sereni nei mesi in cui si vende meno. Queste sono le due macro aree.
Da cosa dipendono?
Dalla mancanza di strategie studiate ad hoc per ogni macroarea del negozio.
Si può definire lo stato di salute dei negozi italiani?
Stiamo creando un osservatorio di dati e informazioni che vengono direttamente dai negozi. Non i dati che magari recuperiamo dalle varie associazioni, ma la realtà pratica che il negoziante vive quotidianamente. Sono dati importanti da condividere, per avere il quadro del mercato e per fare squadra con i produttori, dato che tutti hanno l’obiettivo di vendere.
Come va il mercato, visto che ne abbiamo parlato?
Ad oggi, il primo semestre dell’anno, è tutt’altro che negativo. Il mercato è in crescita rispetto allo scorso anno.
Come si fa per aderire a Bikedes?
Oggi esistono due modalità. La prima è attraverso Shimano Italia, che mette a disposizione degli Shimano Service Center la Shimano Academy by Bikedes, un percorso formativo dedicato a sviluppare competenze imprenditoriali, migliorare la profittabilità dell’officina e valorizzare la comunicazione con il cliente per incrementarne la fidelizzazione. La seconda è candidarsi al Bikedes Network, una community imprenditoriale riservata ai negozianti di ciclismo che desiderano confrontarsi con colleghi di tutta Italia, condividere strategie, analizzare l’evoluzione del mercato e crescere insieme attraverso un percorso di formazione e affiancamento continuo.
Perché candidarsi?
Il nostro obiettivo non è creare il network più grande d’Italia, ma quello con la mentalità più evoluta. Non ci interessa arrivare a tutti i negozi presenti sul territorio, vogliamo riunire imprenditori che abbiano voglia di mettersi in discussione, confrontarsi, creare relazioni di valore e affrontare il mercato con una visione nuova. Il Bikedes Network è pensato per chi crede che la crescita non passi dall’isolamento, ma dalla condivisione di esperienze, strategie e competenze. E’ il punto di ingresso nel nostro ecosistema, un luogo in cui ogni negoziante può trovare strumenti, confronto e supporto per evolvere insieme agli altri
Se invece il negoziante chiede di aderire e non ha la giusta mentalità?
La mentalità è il primo requisito. Se durante il confronto iniziale ci rendiamo conto che non c’è apertura al cambiamento, alla collaborazione o alla crescita, preferiamo non procedere con l’ingresso nel Network. Non perché vogliamo escludere qualcuno, ma perché crediamo che ogni comunità debba essere costruita attorno a valori condivisi. Cercare di cambiare il modo di pensare di chi non è ancora pronto richiederebbe un grande dispendio di energie, con benefici limitati sia per lui sia per gli altri membri del Network.
Si paga qualcosa per far parte di Bikedes?
Sì, è prevista una quota annuale di adesione, volutamente accessibile. Non è tanto una questione economica, quanto di impegno: scegliere di investire, anche una cifra contenuta, significa dare valore al percorso e dimostrare la volontà di crescere. Per noi è già un primo segnale della mentalità con cui si entra nel Network.
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