Il 2022 sta volgendo velocemente al termine. Fra pochi giorni, anzi fra poche ore saremo tutti proiettati nel 2023. E’ questo il momento ideale per fare dei bilanci sull’anno che sta per terminare e iniziare a guardare all’anno nuovo ormai alle porte.
Anche per le aziende questi sono giorni di bilanci e di nuovi programmi ai quali lavorare. Per farci raccontare come è andato il 2022 per All4cycling e quali novità ci possiamo aspettare per il nuovo anno, abbiamo incontrato Matteo Ruzza, responsabile comunicazione e marketing dell’e-commerce varesino. Il nostro incontro è avvenuto a Gazzada Schianno in provincia di Varese, presso il punto vendita “fisico” di All4cycling, vero cuore dell’azienda e parte integrante del negozio online.
Tema del nostro incontro sono state le iniziative e le collaborazioni che All4cycling ha messo in atto nel 2022, il tutto proiettato sul 2023.
Partiamo dagli eventi gravel e mountain bike che avete organizzato quest’anno. Che bilancio possiamo tracciare?
Direi assolutamente positivo. In linea di massima siamo riusciti a rispettare il programma delle social ride che avevamo definito a inizio anno. Tutti gli eventi sono andati bene e hanno raggiunto l’obiettivo che ci eravamo prefissato: rafforzare la community legata al nostro e-commerce, ma soprattutto al nostro negozio fisico che sta crescendo sempre più. Ogni social ride è stata poi l’occasione per far scoprire in sella ad una bicicletta il territorio che circonda il nostro punto vendita di Gazzada Schianno.
Per il prossimo anno ci saranno delle novità?
Al momento non abbiamo ancora definito il calendario degli eventi 2023. Inizieremo a lavorarci a gennaio. In linea di massima non cambierà di molto il format, anche se in qualche aspetto verrà perfezionato alla luce dell’esperienza di quest’anno. Si tratterà sempre di eventi a numero chiuso per poter garantire il massimo dell’assistenza ai partecipanti. Si svolgeranno sempre al sabato mattina, anche se ci piacerebbe creare qualche evento che duri l’intera giornata. Rimarranno poi le collaborazioni con i nostri partner tecnici che hanno decisamente apprezzato il format. In questi giorni stiamo pensando ad alcuni accorgimenti per fare in modo che ciascun evento coinvolga sempre più la “community” legata al nostro negozio. Vogliamo in qualche modo gratificare chi è nostro cliente.
A proposito dei clienti, quest’anno avete dato loro la possibilità di incontrare due campioni come Vingegaard e Aru. Che esperienza è stata?
Per noi di All4cycling, ma soprattutto per i nostri clienti, sono stati due momenti davvero emozionanti. Alla vigilia de Il Lombardia, grazie alla collaborazione di Fizik, venti nostri clienti hanno potuto incontrare Jonas Vingegaard. A fine ottobre abbiamo poi contribuito a organizzare la Assos Speed Club Ride che ha visto Fabio Aru guidare un folto gruppo di nostri clienti in una bella pedalata lungo le strade della provincia di Varese. Nel 2023 ci piacerebbe poter ripetere iniziative di questo tipo.
Restando a Varese, siete molto legati al vostro territorio e soprattutto alla S.C. Alfredo Binda che organizza una serie di eventi che gravitano attorno alla Tre Valli Varesine.
E’ vero, con la S.C. Alfredo Binda collaboriamo molto bene ed è nostra intenzione continuare a farlo. Non ci siamo ancora incontrati per definire i dettagli, ma non credo ci saranno problemi nel proseguire nella nostra collaborazione. Questa riguarderà principalmente i seguenti tre eventi: la Gran Fondo Tre Valli Varesine, la Gravel Experience e la Tre Valli Varesine Women’s Race, la versione femminile della gara riservata agli uomini.
Chiudiamo il nostro incontro con una bella notizia. All4cycling si è posizionato al primo posto nella classifica dei migliori e-commerce per il settore ciclismo stilata recentemente dal Corriere della Sera dal titolo “Le Stelle dell’E-commerce 2023”. La classifica è il risultato di un’analisi basata su 48 criteri oggettivi e soggettivi ai quali sono stati sottoposti 500 negozi online, divisi per categorie di prodotto, selezionati fra oltre 7.000. Tra i parametri presi in considerazione spiccavano: struttura e facilità d’uso, sicurezza, pagamento, acquisto e consegna, servizio e supporto offerto al cliente. Come dicevamo, per quel che riguarda il settore ciclismo, All4cycling si è classificato al primo posto. Un modo bellissimo per chiudere l’anno e lanciarsi verso il 2023 con nuovo entusiasmo.
