CASTANO PRIMO – Una newsletter dal titolo “Area Team Service”, arrivata a fine giugno dal maglificio Marcello Bergamo, ha sollecitato la nostra curiosità. In un periodo per noi insolito, estate piena, i team venivano invitati a contattare l’azienda lombarda per realizzare la propria divisa. Siamo abituati a pensare che le squadre, non solo quelle agonistiche, ma anche quelle amatoriali, inizino a pensare alla loro nuova divisa nel periodo autunnale. Tutto oggi è però cambiato, come ci ha raccontato Sabrina Bergamo qualche settimana fa. Sabrina è oggi alla guida dell’azienda di famiglia insieme alla sorella Alessandra, con il supporto sempre attivo di papà Marcello e mamma Fiorenza. Furono loro nel 1977 a dare vita all’azienda che in cinquant’anni di attività ha saputo vestire con capi di qualità professionisti e semplici amatori.
Un tempo le squadre erano abituate a pensare alla nuova divisa solo a fine stagione. Oggi è ancora così?
Nel corso di questi anni molto è cambiato. Oggi i team agonistici iniziano già a muoversi a settembre, soprattutto se vogliono cambiare fornitore. Gli amatori invece, non hanno esigenze legate ad un calendario prestabilito, e quindi arrivano tutto l’anno.
A proposito di questi ultimi, come avviene il contatto?
Alcuni arrivano da noi attraverso la nostra rete agenti, altri ci contattano telefonicamente o via mail per fissare un appuntamento qui in sede. Nulla però esclude che, grazie proprio ai nostri agenti, siamo noi ad andare in sede da loro.
Una volta che è avvenuto il primo contatto cosa succede?
Per noi è importante capire chi abbiamo di fronte e quali sono le sue esigenze. Questo è un aspetto al quale teniamo molto. Ascoltiamo le richieste del cliente, ci informiamo sul tipo di attività che fa. Se va su strada oppure se pratica gravel. Se è un agonista o meno. A quel punto gli proponiamo alcune opzioni tra le nostre linee custom. Ma non finisce qui. Una volta individuata la linea, passiamo alla fase di personalizzazione che può interessare ad esempio il fondello oppure l’aggiunta di una quarta tasca. Ci tengo però a sottolineare una cosa.
Prego…
Tutte le linee custom da noi proposte sono contraddistinte da tessuti di alta qualità. Ogni anno lavoriamo per migliorarci cercando nuovi materiali e applicando nuove tecnologie per offrire ai nostri clienti prodotti sempre più performanti e di qualità. Quest’anno ad esempio proponiamo delle maglie con tessuti molto traspiranti e con una cura particolare nel posizionamento degli stessi. Nulla è lasciato al caso.
Una volta scelta linea e fatte le relative personalizzazioni, quale è il passaggio successivo?
Insieme al cliente lavoriamo alla fase di progettazione grafica della divisa. Questo è possibile grazie al nostro studio grafico interno che arriva a proporre una serie di opzioni tra le quali scegliere. Una volta che il cliente ha fatto la sua scelta si passa alla produzione della divisa con il ricorso a macchinari di ultima generazione che garantiscono tagli impeccabili. Tutto avviene sotto la nostra attenta supervisione e soprattutto tutto viene fatto internamente da noi, compresa la fase di confezionamento. Una volta prodotto, ogni singolo capo viene controllato in ogni dettaglio per poter garantire al cliente un prodotto impeccabile, confortevole, performante e in grado di durare nel tempo.
A livello di tempistiche, cosa possiamo dire?
Dall’approvazione del disegno alla consegna della divisa passano circa quatto settimane.
Perché oggi una società ciclistica dovrebbe scegliere Marcello Bergamo per realizzare la propria divisa?
Siamo un’azienda che da quasi cinquant’anni realizza capi da abbigliamento da ciclismo e che ogni giorno lavora per migliorarsi e per offrire prodotti performanti e di qualità. Ogni nostro capo, prima di essere messo in vendita, è testato direttamente da noi. Siamo infatti noi i primi tester dei nostri prodotti. C’è poi un aspetto al quale teniamo molto e del quale abbiamo già fatto accenno all’inizio. E’ la nostra capacità di ascoltare il cliente e di creare con lui un rapporto di fiducia. Per farlo dobbiamo offrire un prodotto di qualità, di fattura sartoriale, che non ha nulla da invidiare a brand più blasonati. Va poi ricordato che tutti i capi Marcello Bergamo sono 100% Made in Italy, progettati e realizzati qui da noi. In Italia sono poche le aziende che possono permettersi di dire la stessa cosa.
Ricordiamo che è possibile acquistare tutti i prodotti Marcello Bergamo attraverso lo shop online presente sul sito www.marcellobergamo.it oppure presso lo store aziendale che consigliamo vivamente di visitare. Si trova a Castano Primo in Via Nitti 1/A. E’ aperto dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 12,00 e dalle 15,30 alle 18,30. Il sabato è invece aperto dalle 9,00 alle 12,00. Il primo e ultimo sabato del mese è prevista anche l’apertura pomeridiana sempre dalle 15,30 alle 18,30.
Per essere sempre aggiornati su tutte le offerte proposte da Marcello Bergamo consigliamo di iscriversi alla newsletter aziendale.
