Shimano avvia un programma d’ispezione e sostituzione

23.09.2023
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Shimano ha annunciato l’avvio di un programma volontario d’ispezione e di sostituzione valido per alcune guarniture strada “Hollowtech II” ad 11 velocità. Questo avviso di ispezione e di sostituzione volontaria riguarda un lotto di guarniture strada “Hollowtech II” a 11 velocità prodotte tra il 1° giugno 2012 e il 30 giugno 2019 compreso. Guarniture che potrebbero presentare delle criticità in relazione ad una delaminazione dei materiali. 

Per porre rimedio a questa situazione, Shimano farà ispezionare dalla propria rete di rivenditori autorizzati le guarniture prodotte prima di luglio 2019 sostituendo tutte quelle che non supereranno il processo di ispezione. Non sarà dunque necessaria la sostituzione delle guarniture che invece supereranno il processo di ispezione. 

Questi sono i gruppi interessati dall’operazione di ispezione e sostituzione da parte di Shimano
Questi sono i gruppi interessati dall’operazione di ispezione e sostituzione da parte di Shimano

Sicurezza prima di tutto

Non tutte le guarniture strada “Hollowtech II” a 11 velocità saranno però oggetto di ispezione. Questo processo riguarderà invece le sole guarniture prodotte tra il 1 giugno 2012 e il 30 giugno 2019 compreso. Tutti i consumatori interessati dovranno seguire un agevole processo di identificazione e di ispezione della guarnitura, oppure visitare il sito.

Il passo principale sarà identificare se la guarnitura necessita di essere ispezionata. Successivamente occorrerà identificare il numero di modello della guarnitura. I prodotti interessati riguardano le guarniture di serie DURA-ACE e ULTEGRA con i seguenti numeri di identificazione: ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 e DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 e FC-R9100-P. I numeri di serie sono stampati all’interno della pedivella, vicino alla parte inferiore del braccio. Se il numero di serie impresso sulla pedivella non corrisponde a quelli sopra indicati la guarnitura non sarà interessata, non sono necessarie ulteriori azioni. Se invece lo fosse, bisognerà identificare il codice di produzione stampato sulla pedivella: un codice riportato all’interno della stessa, vicino alla parte inferiore del braccio.

I modelli coinvolti sono quelli realizzati prima di luglio 2019 e hanno i seguenti codici di produzione di due lettere. KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI , LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ , NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK , PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE e RF. 

Tutti i clienti che avessero una pedivella corrispondente ad uno dei codici di produzione a due lettere appena indicati dovranno contattare un rivenditore Shimano autorizzato per programmare l’ispezione gratuita della guarnitura. Se non si fosse sicuri di come controllare il codice di produzione, Shimano invita a contattare il proprio rivenditore autorizzato per ricevere assistenza. 

I dati da comunicare in caso di danni sono quelli evidenziati qui in foto
I dati da comunicare in caso di danni sono quelli evidenziati qui in foto

Sostituzione gratuita

Tutte le ispezioni saranno possibili a partire dal prossimo 1 ottobre. Ciascun rivenditore autorizzato Shimano ispezionerà la guarnitura per individuare eventuali segni di rottura o di delaminazione dei materiali. A tutti i consumatori le cui guarniture mostrassero segni di rottura o delaminazione dei materiali verrà fornita una guarnitura Shimano sostitutiva e a titolo gratuito che il rivenditore installerà personalmente.

Se la guarnitura necessiterà di essere sostituita dopo l’ispezione, la stessa non dovrà essere più utilizzata… Se la guarnitura sostitutiva dovesse invece essere temporaneamente non disponibile, Shimano provvederà ad avvisare il cliente per il tramite del proprio rivenditore quando la sostituzione sarà effettivamente disponibile. 

Importante: la guarnitura Shimano offerta in sostituzione sarà una versione speciale che potrà presentare un aspetto estetico diverso da quella originale, pur mantenendo lo stesso livello di prestazioni di quella sostituita. 

Shimano