La digitalizzazione continua sempre più a trasformare il mercato della bicicletta. Non soltanto sul fronte dei prodotti e delle tecnologie, ma anche negli strumenti utilizzati ogni giorno da negozianti, officine e professionisti del settore. In questo scenario si inserisce il lancio del nuovo portale B2B di Beltrami TSA, una piattaforma completamente ripensata per rendere più efficiente il rapporto tra distributore e rivenditore.
L’obiettivo è semplice: ridurre i tempi operativi, migliorare l’accesso alle informazioni e offrire un’esperienza di acquisto più vicina agli standard degli e-commerce moderni.
Dietro questo progetto c’è un lungo lavoro di analisi. Negli ultimi anni Beltrami TSA ha difatti raccolto feedback e suggerimenti da centinaia di clienti. Rivenditori, meccanici e professionisti del settore hanno evidenziato esigenze sempre più precise. La richiesta era una sola: disporre di una piattaforma più veloce, intuitiva e completa.
Da qui è nata la decisione di sviluppare un nuovo ambiente digitale capace di accompagnare l’utente in ogni singola fase dell’acquisto, dalla ricerca del prodotto fino alla gestione degli ordini.
AI protagonista
Uno degli elementi più interessanti riguarda il sistema di ricerca intelligente. Il portale consente infatti di individuare rapidamente qualsiasi articolo attraverso molteplici parametri. E’ possibile effettuare ricerche utilizzando la descrizione del prodotto, il codice Beltrami, il codice del produttore oppure il codice EAN.
A supporto dell’esperienza entra in gioco anche l’intelligenza artificiale. Il sistema è infatti in grado di riconoscere e correggere automaticamente eventuali errori di digitazione. Una funzione che può sembrare semplice, ma che nella quotidianità di un negozio permette di risparmiare tempo prezioso.
Altro aspetto particolarmente rilevante è la gestione delle disponibilità. Uno dei problemi più frequenti per chi acquista componenti e accessori riguarda infatti la verifica delle giacenze e dei tempi di approvvigionamento. Nel nuovo B2B queste informazioni sono immediatamente visibili durante la navigazione. Il rivenditore può conoscere in tempo reale la disponibilità effettiva di un prodotto, verificare eventuali limitazioni di stock oppure visualizzare la data prevista per il prossimo arrivo a magazzino. In questo modo diminuiscono le verifiche successive all’ordine e aumenta la possibilità di pianificare correttamente il lavoro in officina o le consegne ai clienti.
La piattaforma introduce inoltre una serie di strumenti pensati per chi lavora quotidianamente con componenti tecnici e configurazioni avanzate. Tra questi spicca il configuratore dedicato ai gruppi SRAM, utile per verificare compatibilità e composizione dei diversi allestimenti.
Le schede prodotto sono state arricchite con maggiori dettagli tecnici e contenuti informativi. A questo si aggiungono funzionalità come il salvataggio dei carrelli, l’importazione degli ordini tramite file Excel, la dashboard dedicata allo storico degli acquisti e la modalità catalogo che permette di consultare i prodotti senza visualizzare i prezzi riservati.
Investimento e innovazione
L’investimento conferma la volontà di Beltrami TSA di continuare a innovare in un mercato sempre più competitivo. L’azienda rappresenta oggi uno dei principali punti di riferimento italiani nella distribuzione di biciclette, componenti e accessori per biciclette di fascia medio-alta e premium.
Da oltre trent’anni Beltrami TSA collabora con alcuni dei marchi più prestigiosi del panorama internazionale, sviluppando una forte specializzazione tecnica e una profonda conoscenza delle esigenze dei rivenditori.
«La nostra filosofia si basa sul tecnicismo del prodotto – ha dichiarato Marco Beltrami – e siamo costantemente alla ricerca di soluzioni innovative, proprio come il nuovo B2B, che possano offrire ai nostri clienti le migliori tecnologie disponibili sul mercato. Questo approccio ci ha permesso di costruire nel tempo un rapporto di fiducia con oltre 2.000 clienti attivi…».
Oltre alla distribuzione, l’azienda svolge un ruolo centrale anche nel settore dell’assistenza tecnica. Beltrami TSA è infatti Service Center Ufficiale per l’Italia dei marchi SRAM, RockShox, Quarq e Zipp. Un’attività che comprende manutenzione, riparazioni specializzate e disponibilità di ricambi originali per supportare rivenditori e officine in tutto il territorio nazionale. A sostenere questo sistema c’è una struttura logistica altamente automatizzata. L’azienda dispone di due magazzini verticali automatici integrati con software gestionali di ultima generazione. Una soluzione che permette di garantire elevata precisione nella preparazione degli ordini, tempi di evasione ridotti e un servizio costante durante tutto l’anno.
Con il lancio del nuovo portale B2B, Beltrami TSA compie un ulteriore passo avanti nel proprio percorso di innovazione. Un investimento che punta a semplificare il lavoro dei professionisti del ciclismo e a rendere sempre più efficiente il collegamento tra distribuzione, assistenza e punto vendita.
