Nel mondo del ciclismo, il tema della sicurezza è mai come oggi di fortissima attualità. Recentemente, DT Swiss, brand svizzero ben noto nel settore dei componenti per biciclette, ha divulgato un importante avviso di sicurezza riguardante alcuni dei suoi modelli di ruote. Questo annuncio, cruciale per la salvaguardia dei ciclisti, riguarda specifici lotti di ruote ERC, CRC e HEC con altezze del cerchio di 35 o 45 mm, e con un ID DT Swiss superiore a 2.750.000.
DT Swiss ha ricevuto un numero limitato di segnalazioni riguardanti cedimenti strutturali su queste ruote. Le indagini preliminari hanno rivelato una de-laminazione spontanea del bordo del cerchio, ovvero la separazione degli strati di carbonio. Questo difetto compromette seriamente l’integrità strutturale della ruota. Un tale cedimento può avere conseguenze gravissime: dal danneggiamento del mezzo a lesioni personali serie. È importante sottolineare che questo problema sembra interessare esclusivamente prodotti fabbricati e distribuiti a partire dal 1° settembre 2024. I modelli di ruote con questo tipo di cerchio sono stati sul mercato per anni senza precedenti segnalazioni simili, il che suggerisce una problematica circoscritta a determinati e relativamente recenti lotti di produzione.
Raccomandata è la sospensione dell’utilizzo
Per tutelare la sicurezza dei consumatori, DT Swiss ha emesso una chiara e perentoria raccomandazione: la sospensione immediata dell’utilizzo di tutte le ruote potenzialmente interessate. Questa misura cautelativa rimarrà in vigore fino a quando non saranno identificate le cause precise del difetto e non saranno attuate le soluzioni definitive. Il richiamo si estende anche a tutti i canali di distribuzione, inclusi distributori, produttori di biciclette e rivenditori, che sono stati invitati a ritirare immediatamente i prodotti in questione dal commercio.
Ma come è possibile verificare se una ruota è coinvolta nel richiamo? DT Swiss ha fornito una guida dettagliata per aiutare i ciclisti a verificare se le loro ruote sono interessate dall’avviso. I passaggi sono semplici e diretti:
–La sospensione dell’utilizzo della ruota DT Swiss fino a quando non saranno completate le verifiche.
– L’identificazione del modello, controllando se si possiede un modello ERC, CRC o HEC con altezza del cerchio di 35 o 45 mm.
– La verifica dell’ID DT Swiss riportato sulla ruota (una guida specifica per individuarlo è disponibile sul sito ufficiale del marchio). Se questo numero è superiore a 2.750.000, la ruota stessa potrebbe essere coinvolta. Solo le ruote con un ID superiore a questa soglia sono potenzialmente interessate.
Se la ruota non dovesse rientrare nei modelli specificati (ERC, CRC, HEC con altezza del cerchio di 35 o 45 mm), oppure se il suo ID DT Swiss fosse inferiore a 2.750.000, sarà possibile continuare ad utilizzarla senza alcuna restrizione.
Supporto e aggiornamenti costanti
DT Swiss si è impegnata a fornire sin da subito supporto e aggiornamenti costanti. L’azienda sta informando attivamente tutti i produttori di biciclette e i rivenditori che hanno ricevuto le ruote interessate. Non appena i risultati delle indagini saranno disponibili, i clienti coinvolti verranno tempestivamente informati sulle misure da adottare, che potrebbero variare da una verifica tecnica approfondita fino alla sostituzione completa delle ruote difettose.
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo l’avviso di sicurezza, per verificare se le proprie ruote fossero interessate, oppure nel caso si sospettassero dei danni, si invita a visitare il sito dedicato www.dtswiss.com/recall e a contattare l’azienda via e-mail all’indirizzo recall@dtswiss.com. Il sito sarà costantemente aggiornato con gli esiti delle indagini e sarà presto disponibile una funzione per controllare i numeri di serie online e per registrarsi al fine di ricevere aggiornamenti automatici.
DT Swiss si è scusata per il disagio, assicurando al tempo stesso il massimo impegno nel voler risolvere la situazione nel più breve tempo possibile mantenendo fede alle elevate aspettative che i ciclisti ripongono nei suoi prodotti.
Ecco i contatti ai quali rivolgersi:
Numero Verde: +800 0000 1994 (in determinati paesi)
Tel.: +41 32 344 62 44 (a pagamento)
