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Biotex sa cosa significhi attenzione al cliente

25.11.2021
3 min
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Per Biotex il rapporto con i clienti e in generale con la platea dei ciclisti è un tema importante nel quadro della condotta aziendale. Proprio questa “attenzione al consumatore” ha indotto lo stesso brand faentino a fare una comunicazione importante. Sappiamo tutti quanto sia diventato complicato reperire i materiali per le aziende. Così Biotex ha deciso di avvisare tutti i propri clienti circa le difficoltà in termini di approvvigionamento materiale e dunque di ritardi nell’assortimento del magazzino.

Biotex, come tutte le aziende, fatica a rifornirsi delle materie prime necessarie alla produzione
Biotex fatica a rifornirsi delle materie prime necessarie alla produzione

Per Natale? Ordinate prima…

«Se hai intenzione di acquistare capi Biotex per te – recitava questa puntuale comunicazione – o magari per qualche regalo di Natale, non aspettare troppo. Il rischio è che non siano più disponibili gli articoli che desideri e che il riassortimento sia più lungo del solito. Siamo un’azienda che investe e che cura con moltissima attenzione la scelta delle materie prime per realizzare capi tecnici di altissima qualità. Prodotti che possano essere di grande supporto a chi pratica attività sportiva all’aria aperta, soprattutto nel periodo invernale. Anche nel nostro settore c’è difficoltà di approvvigionamento, in aggiunta dobbiamo considerare che in questo periodo abbiamo molte richieste sia da parte dei nostri rivenditori, in Italia e all’estero, quanto sul nostro shop online».

Che cosa può succedere?

«Quello che vogliamo mettere in evidenza – ci spiegano dal customer care di Biotex – è che potrebbe succedere che alcuni dei nostri prodotti vadano esauriti. Probabilmente non riusciremo a garantirne un riassortimento immediato. L’anno scorso abbiamo difatti avuto un considerevole aumento delle vendite, soprattutto nei mesi di novembre e dicembre. Tutto abbastanza normale, considerando le Festività e il periodo, con le temperature che scendono e dunque con l’esigenza di indossare un capo tecnico di qualità in grado di trattenere il calore e di espellere l’umidità».

Barbara ed Antonio Visani di Biotex
Barbara ed Antonio Visani di Biotex

Consiglio ai clienti

«Va messo in conto che alcuni capi, immaginiamo quelli più venduti, ovvero quelli che più rispecchiano la filosofia Biotex, inevitabilmente andranno ad esaurirsi. È normale in questo periodo. Noi faremo, anzi stiamo già facendo, il possibile per garantire le disponibilità ma purtroppo non dipende solo ed esclusivamente da noi.

Il nostro consiglio? Senza tanti giri di parole… è quello di non aspettare troppo. A chiunque fosse interessato ad un articolo specifico che in questo momento non risultasse disponibile, suggeriamo di non aspettare settimane. Consigliamo di non aspettate Natale, perchè potrebbe non essere più definitivamente disponibile a causa di tempi per il riassortimento inevitabilmente troppo lunghi».

Biotex